Политика конфиденциальности

Nolote, Inc. предоставляет и эксплуатирует VibeGuard.

Nolote, Inc. · [Укажите юридический адрес] · San Diego, California, United States

Контакт по вопросам конфиденциальности: [Укажите email] · Служба поддержки: [Укажите email]

VibeGuard используется в нескольких контекстах обработки данных, поэтому наша роль зависит от того, как именно используется продукт.

Когда Nolote выступает как оператор или контролёр

Как правило, Nolote выступает как оператор персональных данных или контролёр по применимому законодательству в отношении персональных данных, связанных с:

• посещением сайта VibeGuard и документации
• запросами на демо, контакт, аудит и продажи
• регистрацией аккаунта, аутентификацией и администрированием подписки
• обращениями в поддержку, операциями безопасности и улучшением продукта
• телеметрией сервиса, журналами инцидентов и данными, связанными с бизнес-операциями

Когда Nolote обрабатывает данные по поручению клиента

Когда клиент внедряет VibeGuard в Telegram-группу, супергруппу, канал, тему форума или аналогичное рабочее пространство, Nolote, как правило, обрабатывает данные такого пространства по поручению клиента.

• Клиент определяет, зачем используется VibeGuard и как настраиваются правила модерации, верификации и workflow.
• Nolote предоставляет техническую платформу, хостинг, инструменты, логи, аналитику и поддержку.
• Запросы, которые в первую очередь относятся к Telegram-сообществу, управляемому клиентом, обычно следует сначала направлять соответствующему владельцу или администратору сообщества.

Состав собираемых персональных данных зависит от того, как именно вы взаимодействуете с VibeGuard.

Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Имя, отображаемое имя, username, название компании и должность
• Адрес электронной почты, номер телефона, Telegram-handle и аналогичные контактные данные
• Учётные данные и сведения профиля
• Сообщения, файлы и информацию, которые вы отправляете через формы, запросы в поддержку, демо, пилоты, аудиты и другие каналы связи
• Предпочтения по рассылкам и обновлениям продукта

Данные аккаунта, рабочего пространства и аутентификации

• Внутренние идентификаторы аккаунта и пользователя
• Записи о входах, сессиях и аутентификации
• Приглашения членов команды, роли, права доступа и сведения об участниках рабочего пространства
• Настройки, пресеты, политики модерации, workflows, формы, отчёты и административные действия
• Сведения о подписке, договоре и контактные данные для биллинга

Данные Telegram-бота и Mini App

• Telegram user ID и, если доступны, username, отображаемое имя, атрибуты профиля, язык или локаль
• Идентификаторы Telegram-чатов, групп, каналов, тем и рабочих пространств
• Команды боту, нажатия на кнопки, шаги верификации и данные взаимодействия с Mini App
• Сообщения, медиафайлы, вложения, события входа и выхода, действия модерации, апелляции, команды администраторов, журналы и связанная метаинформация
• Временные метки, статусные сигналы и результаты действий, связанных с модерацией и автоматизацией

Данные сайта, устройства и использования

• IP-адрес и примерное местоположение
• Сведения о браузере, устройстве, операционной системе, языке и источнике перехода
• Просмотры страниц, клики, маршруты навигации, использование функций, логи ошибок и данные о производительности
• Данные cookies, local storage и аналогичных технологий

Платёжные и транзакционные данные

Если в сервисе используются платные функции, мы можем собирать контактные данные для биллинга, счета, записи о транзакциях и ограниченный набор платёжной метаинформации. Полные данные банковских карт, как правило, обрабатываются платёжными провайдерами и не хранятся у Nolote.

Мы используем персональные данные для работы, защиты, улучшения и поддержки VibeGuard, в том числе для того, чтобы:

• предоставлять сайт, веб-приложение, Telegram-бота, Telegram Mini App и связанные сервисы
• создавать и администрировать аккаунты, рабочие пространства и доступ администраторов
• обеспечивать работу модерации, верификации, workflows, аналитики, audit logs и связанных функций
• аутентифицировать пользователей и управлять сессиями
• отвечать на запросы о демо, аудитах, контактах и поддержке
• выявлять, расследовать и пресекать спам, рейды, злоупотребления, мошенничество и инциденты безопасности
• контролировать производительность, стабильность и качество сервиса
• улучшать функции продукта, документацию и пользовательский опыт
• соблюдать юридические, регуляторные, договорные, налоговые и бухгалтерские обязательства

Если это требуется по закону, мы опираемся на одно или несколько следующих правовых оснований:

• Исполнение договора или действия до заключения договора
• Законные интересы, включая эксплуатацию, защиту, улучшение и поддержку сервиса
• Согласие, если мы отдельно его запрашиваем
• Соблюдение правовых обязанностей

VibeGuard может использовать cookies, local storage, SDK, пиксели и аналогичные технологии на сайте и в веб-приложении.

Мы используем обязательные технологии для обеспечения отображения страниц, поддержания состояния сессии, входа, механизмов безопасности и защиты от злоупотреблений. Мы также можем использовать аналитические технологии, чтобы понимать, как используется сайт. Там, где это требуется законом, мы будем запрашивать согласие до установки необязательных технологий.

Вы можете управлять cookies через настройки браузера и, где это доступно, через наши инструменты настройки согласия.

VibeGuard помогает клиентам управлять Telegram-сообществами с помощью настраиваемых правил модерации и автоматизации. В зависимости от настроек клиента сервис может обнаруживать спам, мошеннические схемы, рейды и подозрительные вступления; запускать шаги верификации; автоматически удалять контент или ограничивать доступ; формировать аналитику и audit logs.

VibeGuard создавался с упором на explainability и auditability — действия можно проверять через логи и записи о сработавших правилах. Если вы считаете, что действие модерации в Telegram-сообществе, которым управляет клиент, было неверным, обычно сначала следует обратиться к администратору этого сообщества.

Поставщики услуг и субобработчики

• Облачный хостинг, хранение данных, сетевая инфраструктура и доставка
• Аутентификация, предотвращение мошенничества и мониторинг безопасности
• Отправка email, поддержка, тикетинг, CRM и коммуникации
• Аналитика, мониторинг производительности и диагностика
• Выставление счетов, бухгалтерия и обработка платежей

Клиенты и администраторы рабочих пространств

Если вы взаимодействуете с VibeGuard внутри Telegram-сообщества или рабочего пространства, которым управляет клиент, соответствующий клиент, организация, владелец или администратор может иметь доступ к данным рабочего пространства, результатам модерации, отчётам и логам, связанным с этим пространством.

Корпоративные и юридические раскрытия

• Аффилированным лицам и консультантам в связи с финансированием, приобретением, слиянием или продажей активов
• Для соблюдения закона, нормативных требований, судебных процессов или законных запросов государственных органов
• Для расследования или предотвращения мошенничества, злоупотреблений, инцидентов безопасности или незаконной деятельности
• Для защиты прав, имущества, безопасности или интересов Nolote, клиентов, пользователей или других лиц

Nolote находится в Соединённых Штатах и может обрабатывать персональные данные в США и других странах, где работают Nolote, её аффилированные лица, клиенты или поставщики услуг.

Там, где это требуется законом, мы используем надлежащие меры защиты для трансграничной передачи данных, включая договорные механизмы и технические меры, направленные на защиту информации.

Мы храним персональные данные столько времени, сколько это разумно необходимо для целей, описанных в этой Политике конфиденциальности, включая предоставление сервиса, соблюдение закона, разрешение споров, исполнение соглашений и защиту безопасности и целостности сервиса.

• Записи о продажах, аудитах и обращениях в поддержку могут храниться для управления отношениями и ведения деловой документации
• Данные аккаунта и рабочего пространства могут храниться, пока аккаунт активен, и ограниченное время после его закрытия
• Данные рабочих пространств, которыми управляет клиент, могут храниться в соответствии с настройками клиента и условиями договора

Мы используем технические, организационные и административные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, потери и неправомерного использования.

• Контроль доступа и role-based permissions
• Механизмы аутентификации и защиты сессий
• Шифрование при передаче данных
• Логирование, мониторинг и оповещения
• Rate-limiting и механизмы защиты от злоупотреблений

Вы также можете ознакомиться с информацией о безопасности VibeGuard для более широкого обзора наших operational practices. Ни один способ передачи или хранения данных не может считаться абсолютно безопасным.

В зависимости от того, где вы находитесь, и от контекста обработки у вас могут быть права, включая:

• Право знать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные
• Право получить доступ к своим персональным данным или их копию
• Право исправить неточные или неполные персональные данные
• Право удалить персональные данные в определённых случаях
• Право ограничить определённую обработку или возразить против неё
• Право отозвать согласие, если обработка основана на согласии
• Право на переносимость данных, где это предусмотрено
• Право подать жалобу регулятору или надзорному органу, если это предусмотрено

Запросы по данным в Telegram-сообществах, которыми управляет клиент

Если ваш запрос в основном относится к данным, обрабатываемым внутри Telegram-группы, канала или рабочего пространства клиента, пожалуйста, сначала свяжитесь с соответствующим владельцем или администратором сообщества.

VibeGuard не предназначен для детей и не рассчитан на использование лицами младше минимального возраста, установленного применимым законодательством. Мы не собираем персональные данные детей с нарушением применимого права. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные незаконно, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в сервисе, праве, технологиях или бизнес-практиках. Когда мы обновляем эту Политику, мы изменяем дату последнего обновления, указанную выше.

Если у вас есть вопросы, запросы или жалобы, связанные с этой Политикой конфиденциальности или нашими privacy practices:

Nolote, Inc. · Attn: Privacy · [Укажите юридический адрес] · [Укажите email для вопросов по конфиденциальности]

Вы также можете ознакомиться с условиями использования VibeGuard, где описаны связанные правовые условия и правила сервиса.